Delete your Tankapult account and data
This page explains how to permanently delete a Google-linked Tankapult app account and its associated data. It is available without installing or opening the game.
Account deletion is permanent. It removes saved progression, currencies, upgrades, resources, rankings, inbox state, and Tankapult purchase entitlements. It does not delete your Google account or Google's own Play transaction records, and it does not automatically provide a refund.
English
Fastest method: delete from the app
- Open the current Google Play-installed version of Tankapult with an internet connection.
- Sign in with the Google account currently linked to the Tankapult account you want to delete.
- Open Settings > Account > Delete my account and data.
- Read the deletion summary and complete both destructive confirmation screens.
- Keep Tankapult open and connected. The app securely repeats bounded deletion steps when the server reports that work is pending. Do not uninstall, clear the app, sign out, or switch accounts during this stage.
- Wait for the final completed message. Only then is Firebase Authentication removed and Tankapult signs out and erases its local save and identity data.
The automated process normally takes several minutes, depending on account history and connectivity. It is safe to resume the same request with the same Google account after a network or app interruption; never start it from a different account.
Alternative when the app is unavailable
Email contact@yskillstudio.com with the subject “Tankapult account deletion request.” Send the request from the Google email linked to Tankapult when possible and include the public Tankapult nickname you remember. If you no longer have access to that email or the app, explain this in the request so support can offer an appropriate ownership check.
Never email a password, Google or Firebase token, purchase token, payment-card information, or a copy of a private signing credential. YskillStudio may ask for limited non-secret evidence needed to verify ownership and prevent one person from deleting another person's account.
Verified email requests are normally completed within 30 days after ownership verification. YskillStudio will explain any legally permitted delay or narrow retention that affects the request.
Data deleted or anonymized
- the Firebase Authentication account and Google-provider association;
- cloud saves, recovery guards, progression, currencies, upgrades, statistics, missions, settings and unlocks;
- public profile, nickname/avatar record, scores, leagues, runs, streams, tickets and gameplay receipts;
- account-mutation, invite-reward, rescue and durable accounting records;
- mailbox account, official-message receipts and reward-delivery state;
- Tankapult billing entitlements, grants, resource deliveries and purchase intents;
- rewarded-ad intents, server-verification receipts, run claims, quotas, cooldowns and issue limits;
- block lists, report limits, identity-link backups and references owned by the deleted account.
References shared with another player's security, moderation or purchase record are anonymized instead of deleting that other person's evidence. A request can never delete a purchase currently owned by another account or alias.
Minimum retained records
- A minimal technical deletion tombstone, keyed to the former Firebase user identifier, is retained for the lifetime of the Tankapult backend to prevent a deleted account or save from being restored and to prove completion.
- When a Google Play purchase belonged to the deleted account, Tankapult retains an anonymized anti-replay/legal proof containing hashes, the product and limited state timestamps. Raw purchase tokens, raw order IDs, the former account binding, region and Google profile are removed.
- Anonymized moderation evidence or completed identity-link proof hashes are retained only when necessary to protect another player, purchase owner, security investigation or legal obligation.
- Support correspondence is deleted or minimized after completion except for narrow proof needed to document the request, prevent fraud, resolve a dispute or comply with law.
These retained records cannot be used to recreate the deleted profile, save, currencies or gameplay history.
Français
Méthode la plus rapide : suppression dans l'application
- Ouvrez la version actuelle de Tankapult installée depuis Google Play avec une connexion Internet.
- Connectez le compte Google actuellement lié au compte Tankapult à supprimer.
- Ouvrez Réglages > Compte > Supprimer mon compte et mes données.
- Lisez le récapitulatif, puis validez les deux écrans de confirmation destructive.
- Gardez Tankapult ouvert et connecté. L'application répète de manière sécurisée les étapes bornées tant que le serveur indique que la suppression est en cours. Ne désinstallez pas l'application, n'effacez pas ses données, ne vous déconnectez pas et ne changez pas de compte pendant cette étape.
- Attendez le message final de réussite. C'est seulement à ce moment que l'authentification Firebase est supprimée et que Tankapult se déconnecte et efface la sauvegarde et l'identité locales.
Le traitement automatique prend normalement plusieurs minutes selon l'historique du compte et la connexion. Après une coupure réseau ou une interruption de l'application, la même demande peut être reprise avec le même compte Google ; ne la relancez jamais depuis un autre compte.
Alternative si l'application n'est plus accessible
Écrivez à contact@yskillstudio.com avec l'objet « Demande de suppression du compte Tankapult ». Si possible, envoyez la demande depuis l'adresse Google liée à Tankapult et indiquez le pseudo public Tankapult dont vous vous souvenez. Si vous n'avez plus accès à cette adresse ou à l'application, précisez-le afin que le support propose une vérification de propriété adaptée.
N'envoyez jamais de mot de passe, de jeton Google ou Firebase, de jeton d'achat, de données de carte bancaire ni de justificatif de signature privé. YskillStudio peut demander une preuve limitée et non secrète afin de vérifier le compte et d'empêcher une personne de supprimer le compte d'une autre.
Une demande vérifiée par e-mail est normalement traitée dans les 30 jours suivant la vérification de propriété. YskillStudio expliquera tout délai légalement permis ou toute conservation limitée affectant la demande.
Données supprimées ou anonymisées
- le compte Firebase Authentication et l'association au fournisseur Google ;
- les sauvegardes cloud, gardes de récupération, progression, monnaies, améliorations, statistiques et réglages ;
- le profil public, le pseudo/avatar, les scores, ligues, parties, flux, tickets et reçus de jeu ;
- les mutations de compte, récompenses d'invitation, sauvetages et journaux comptables durables ;
- le compte de messagerie, les reçus des messages officiels et l'état de livraison des récompenses ;
- les droits Tankapult, attributions, livraisons de ressources et intentions d'achat ;
- les demandes de publicité récompensée, reçus de validation serveur, droits de partie, quotas et délais ;
- les listes de blocage, limites de signalement, sauvegardes de liaison d'identité et références possédées.
Les références partagées avec les preuves de sécurité, de modération ou d'achat d'un autre joueur sont anonymisées au lieu d'effacer les preuves de cette autre personne. La demande ne peut jamais supprimer un achat actuellement possédé par un autre compte ou alias.
Conservation minimale
- Un marqueur technique minimal, rattaché à l'ancien identifiant Firebase, est conservé pendant la durée de vie du backend Tankapult afin d'empêcher la restauration du compte ou de la sauvegarde supprimés et de prouver la fin du traitement.
- Lorsqu'un achat Google Play appartenait au compte supprimé, Tankapult conserve une preuve anti-rejeu/légale anonymisée contenant des empreintes, le produit et des dates d'état limitées. Le jeton d'achat brut, l'identifiant de commande brut, l'ancienne liaison de compte, la région et le profil Google sont supprimés.
- Des preuves de modération anonymisées ou des empreintes de liaison d'identité terminée sont conservées seulement si nécessaire pour protéger un autre joueur, un propriétaire d'achat, une enquête de sécurité ou une obligation légale.
- La correspondance avec le support est supprimée ou minimisée après traitement, sauf preuve limitée nécessaire pour documenter la demande, prévenir la fraude, résoudre un litige ou respecter la loi.
Ces éléments conservés ne permettent pas de recréer le profil, la sauvegarde, les monnaies ou l'historique de jeu.